MB.CHARGE Public für Privatkunden ist der hauseigene Ladeservice von Mercedes-Benz, der Mercedes-Benz-Fahrern zur Verfügung steht. Die digitalen Ladefunktionen sind nahtlos in das MBUX Multimediasystem und die Mercedes-Benz App integriert. Das Digitale Extra MB.CHARGE Public bietet derzeit Zugang zu über 1.700 Ladestationsanbietern mit rund 3 Millionen Ladestationen weltweit. Mit nur einem Ladevertrag können Mercedes-Benz-Fahrer bei verschiedenen Ladestationsbetreibern auf dieselbe benutzerfreundliche und vertraute Weise laden.
Das Digitale Extra MB.CHARGE Public bietet derzeit Zugang zu über 1.700 Ladeanbietern und rund 3 Millionen Ladepunkten – und wächst stetig weiter.
Voraussetzung für die Nutzung von MB.CHARGE Public für Privatkunden sind eine Mercedes me ID und die Fahrgestellnummer eines elektrifizierten Mercedes-Benz-Fahrzeugs.
Das Digitale Extra MB.CHARGE Public bietet derzeit Zugang zu über 1.700 Ladestationsanbietern mit rund 3 Millionen Ladestationen weltweit. Mit nur einem Ladevertrag können Mercedes-Benz Fahrer immer auf die gleiche benutzerfreundliche und gewohnte Weise bei verschiedenen Ladestationsbetreibern laden.
Kunden profitieren von ihrem Ladevertrag über MB.CHARGE Public für Privatkunden, der sie unabhängig von Verträgen mit dem jeweiligen Ladestationsbetreiber macht. Jeder Abrechnungsvorgang wird automatisch über die bei MB.CHARGE Public für Privatkunden hinterlegten Zahlungsinformationen abgewickelt.
Der öffentliche Ladeservice MB.CHARGE Public steht Firmenkunden mit Fuhrparks in ausgewählten Ländern zur Verfügung. Mercedes-Benz plant, MB.CHARGE Public für Geschäftskunden in weiteren Märkten einzuführen.
Bei Mercedes-Benz steht das Kundenerlebnis an erster Stelle. Aus diesem Grund legen wir bei der Auswahl der Standorte für Ladezentren besonderen Wert auf ein „erstklassiges Erlebnis“. In der Nähe unserer Knotenpunkte gibt es attraktive Annehmlichkeiten wie Erfrischungen, Snacks, Toiletten und Übernachtungsmöglichkeiten. Der unverwechselbare Markenauftritt vermittelt Fahrern von Mercedes-Benz-das Gefühl, nach Hause zu kommen. Soweit möglich, sind die Mercedes-Benz Charging Hubs überdacht und mit Photovoltaikmodulen ausgestattet.
Qualität ist für uns unumstösslich. Gemeinsam mit unseren Partnern sorgen wir für höchste Funktionalität, Qualität und Verfügbarkeit unserer Zentren – es funktioniert einfach. Unser Ziel ist es, Kunden aller Marken künftig die Funktionalität von Plug & Charge zur Verfügung zu stellen. Mercedes-Benz Charging Hubs bieten zudem eine Reservierungsfunktion für Ladestationen, die ausschliesslich Kunden von MB.CHARGE Public zur Verfügung steht.
Unser Navigationssystem mit Electric Intelligence leitet Sie automatisch zum günstigsten und verfügbaren Ladezentrum auf Ihrer Route und sorgt so für maximale Effizienz und minimale Ladezeiten. Kunden von MB.CHARGE Public profitieren von einer automatischen Routenplanung, einer Vorreservierung zur Sicherstellung der Verfügbarkeit von Ladeplätzen sowie einer maximalen Ladeleistung von bis zu 400 kW (je nach Region).
Die Ladepunkte des Mercedes-Benz Ladenetzes werden nahtlos integriert. Mit MB.CHARGE Public bietet Mercedes-Benz seinen Kunden Zugang zu einem der grössten öffentlichen Ladenetze der Welt. Mit nur einem Ladekonto haben Mercedes-Benz Kunden Zugang zu rund 3 Millionen Ladepunkten weltweit.
Wenn die richtigen Voraussetzungen Ihres Fahrzeugs erfüllt sind, kommuniziert die Ladestation über das Ladekabel direkt mit Ihrem Fahrzeug. Eine manuelle Authentifizierung über die Karte, die App oder das MBUX Multimediasystem ist nicht erforderlich.
Um einen Ladevorgang an einem Mercedes-Benz Charging Hub zu starten, müssen Sie sich per (Mercedes-Benz) App, RFID-Karte oder Multimediasystem authentifizieren. Falls kein Vertrag mit einem Mobilitätsdienstleister besteht, können Sie per Ad-hoc-Zahlung abrechnen und sich per Kredit- oder Debitkarte authentifizieren. Wenn Ihr Fahrzeug Plug & Charge-fähig ist, schliessen Sie einfach das Ladekabel an und die Ladestation kommuniziert über das Ladekabel direkt mit Ihrem Fahrzeug. Eine manuelle Authentifizierung über die Karte, die App oder das MBUX Multimediasystem ist nicht erforderlich.
Wenn Sie den Ladevorgang beenden möchten, wählen Sie die Funktion „Beenden“ in Ihrer App für Ladedienste oder auf dem Bildschirm der Ladestation. Wenn Sie den Bildschirm entsperren möchten, müssen Sie Ihre RFID-Karte vorlegen.
Sie können den Fortschritt Ihres Ladevorgangs auf dem HMI-Display verfolgen, das Ihnen den prozentualen Ladezustand sowie die verbleibende Zeit des Ladevorgangs anzeigt, die benötigt wird, um Ihre Batterie auf 100 % zu laden. Darüber hinaus können die Kunden den Ladezustand und -fortschritt an der LED-Ladeleiste im Lichtmast oder der Vordachsäule ablesen. Kunden von MB.CHARGE Public können den Ladefortschritt über die Ladeüberwachung in der Mercedes-Benz App und auf dem Display ihres Fahrzeugs verfolgen.
Den Angebotspreis finden Sie in der Mercedes-Benz App, in der App Ihres bevorzugten Serviceanbieters oder auf dem Bildschirm der Ladestation. Beim Ad-hoc-Preis zahlen Sie für die Energie, die Ihr Fahrzeug erhält, unabhängig davon, wie die Ladegeschwindigkeit variiert. Der Preis wird pro kWh bestimmt.
Mit der Reservierungsfunktion können Kunden von MB.CHARGE Public eine Ladestation an einem Mercedes-Benz Charging Hub für 15 Minuten reservieren. Bei ausgewählten Fahrzeugmodellen wird die Reservierung automatisch über die Head Unit ausgelöst, sobald Sie sich auf einer aktiven Route befinden. Alternativ kann eine Reservierung über die Mercedes-Benz App vorgenommen werden. Wenn die Reservierung erfolgreich war, erhalten Sie eine Benachrichtigung im Fahrzeug und können anschliessend im MBUX Multimediasystem „ oder in der Mercedes-Benz App einsehen, welche Ladestation für Sie reserviert wurde. Bei der Ankunft an der Ladestation werden diese Informationen erneut auf dem Ankunftsbildschirm angezeigt, und die entsprechende Ladestation wird durch ein gelbes Licht markiert.